¿Qué provoca una crisis en Redes Sociales?

Al momento de gestionar nuestra cuenta en Redes Sociales, nos exponemos a recibir buenos y malos comentarios.

Esto se puede deber a una mala reputación offline de la marca o alguna mala experiencia que tuvo algún cliente.

Pero actuamos siempre después de que el daño ya esta hecho, y eso me ha pasado a mi. Por eso me puse a investigar y saber cuales son los factores que provoca una crisis en Redes Sociales y así prevenirla.

• Lo que provoca una crisis: 
• Amenazas a objetivos de personas y la organización misma
• Generan conductas asociadas a factores
• patológicos (ineficiencia, recriminaciones, etc)
• Sobrecargas de información que llegan a  la ambigüedad.
• Fatiga mental y física.
• Tensiones en los grupos y en las personas.
• La empresa se convierte en un objeto mediático y todas sus actuaciones se  sobre dimensionan.
• La compañía aparece opuesta a la sociedad.
• La capacidad de liderazgo de sus dirigentes se pone en entredicho.

¿Qué puede provocar una crisis en Redes Sociales?

Al momento de gestionar , administrar y monitorear las cuentas de cualquier marca que sea estamos expuestos a recibir buenas y malas recomendaciones.

Cuando las cosas se salen de control el equipo de Social Media no sabe luego porque se dan estos cambios tan repentinos.

Por eso hoy te doy algunas razones por las cuales se puede provocar una crisis y tomes las medidas mas oportunas:

• Amenazas a objetivos de personas y la  organización misma.
• Generación de conductas asociadas a factores patológicos (ineficiencia, recriminaciones, etc)
• Sobrecargas de información que llegan a  la ambigüedad
• Fatiga mental y física.

• Tensiones en los grupos y en las personas.La empresa se convierte en un objeto mediático y todas sus actuaciones se  sobredimensionan.

• La compañía aparece opuesta a la  sociedad.
• La capacidad de liderazgo de sus dirigentes se pone en entredicho.

Finalmente les comparto una infografía: